Cosmet Arredamenti - Genova, Città Metropolitana di Genova

Sergio

Non mi sono trovato per niente bene.
Poco più di due anni fa ho acquistato, al prezzo di 2300,00€ un letto matrimoniale con contenitore. Dopo un anno e mezzo circa il letto ha cominciato a cigolare in maniera molto fastidiosa dopo ogni minimo movimento compiuto e quindi ho ricontattato la signora Chiara, colei che ha effettuato la vendita, per chiedere, visto che fra l'altro il letto era ancora in garanzia, se era possibile intervenire in qualche modo. Mi ha detto che avrebbe parlato con i tecnici e da loro sarei stato ricontattato. Dopo un mese non avendo avuto riscontro, ho richiamato... stessa risposta. Ad oggi dopo sei mesi circa non ho sentito nessuno, la garanzia eventuale è scaduta e comunque il letto l'ho cambiato.
Pessima esperienza

Silvia F

Ho Ristrutturato e arredato casa
Lunghi nei lavori che mi hanno creato notevole danno economico.
Mai una data certa di consegna, tanto che sono entrata in casa con lavori da finire (non era solo per la porta)
Attenzione il titolare non risponde al telefono nel caso sia in difetto. Fatevi mettere tutto per scritto e non andare sulla fiducia, sulla parola. Pagate solo quando TUTTO il lavoro è finito, con relative certificazioni . Spiace solo per i meravigliosi dipendenti che cercano in tutti i modi di salvargli la faccia.

Melissa Basile

pessima esperienza siamo da un mese con un buco nel muro procurato dal montaggio della cucina, scolapiatti non utilizzabile perchè manca un pezzo ed armadio con un pezzo rotto e quindi montato a metà e se chiadiamo una data per la consegna e la riparazione di ciò che manca non ce la sanno dire, che schifo. La titolare tra l'altro fa finta di essere fuori Genova per non rispondere al telefono a chi reclama ciò che è un suo diritto dato che è stato anche pagato in anticipo. Mi trovo in linea con le altre esperienze negative che riguardano il post vendita. VIVAMENTE SCONSIGLIATO

silvia vezzosi

Abbiamo comprato la cucina in questo negozio. Chiara ci ha aiutato e consigliato con grande professionalità e simpatia. La cucina è arrivata in anticipo e gli operai che l’hanno montata sono stati davvero bravi e competenti.
Consigliamo a tutti questo negozio!

simone isolabella

Ottimo servizio da parte di Cosmet Arredamenti, attenti ad accontentare le mie richieste e puntuali sia nelle comunicazioni che nella consegna.
La consegna è addirittura arrivata con un mese di anticipo rispetto alla data prevista. Soddisfatto sia per i materiali che del montaggio, efficente e compreso nel prezzo finale. Grazie

sara mazzarino

Pessima esperienza.
Schienale dell armadio rotto dai montatori durante il trasporto perché l hanno preso per il laccio dell imballaggio. Mensole bugnate e sbeccate. Cuscini (che dovevano essere un omaggio) portati del colore sbagliato per errore di chi ha fatto l ordine. Dopo 3 settimane ci viene comunicato che quelli Del colore giusto Non vengono più prodotti E che quindi se vogliamo possiamo Andare direttamente noi a prendere da loro quelli sbagliati.
Posizionamento dei vari cubotti non realizzabile per errore di progettazione. Battiscopa non tenuto in considerazione.
Post vendita inesistente (avendo fatto il finanziamento abbiamo già pagato tutto per intero), aspettiamo ancora che ci vengano a finire di montare il divano.
Ad oggi non mi hanno ancora consegnato i pezzi mancanti non rotti ma in compenso è stato richiesto un ulteriore pagamento ANTICIPATO
per sostituire i pezzi portati rotti

Cristina Ferrari

Ho ordinato a marzo un divano di tessuto blu mi è arrivato a maggio un divano di sky rosso. Mi hanno detto di accettarlo lo stesso perché, essendo totalmente sfoderabile, entro dieci giorni mi avrebbero portato la fodera corretta . Siamo a luglio e sto ancora aspettando .Veramente poco professionali, non lo consiglio

Andrea Grenci

Lavori edili e mobili con Cosmet, tra il 2020 e il 2021.

Concentriamoci sull'arredo, tra cui cucina e salotto.

Alcuni pannelli dei pensili del salotto presentano la laccatura rovinata, appena usciti di fabbrica. Il problema è stato segnalato, a giugno 2021, ancora nessuna risposta.

Inoltre, a ottobre 2021 l'anta che chiude il pensile contenente la cappa della cucina, e un'anta attigua, dopo una cottura iniziano a gonfiarsi per il vapore acqueo. Chiedo via e-mail la sostituzione e, dopo alcune critiche nei miei confronti, mi viene comunque risposto che i pezzi sono in ordine per la sostituzione. Peccato che a oggi (aprile 2022) non solo non abbia più ricevuto riscontro alle mie successive, ripetute richieste via e-mail, ma non mi viene nemmeno risposto telefonicamente.

Mi sorprende per una qualità costruttiva così scarsa anche considerando che, in particolare in riferimento al secondo problema, parliamo di mobili venduti per cucina. Mi rivolgerò direttamente alla casa madre.