pensarecasa.it - Ravenna, Provincia di Ravenna

Sara Battaglia

Potessi mettere zero stelle lo farei immediatamente. Ordinata la camera per mia figlia a luglio, ci era stata garantita la consegna entro i primi 15 giorni di settembre. Ancora della camera non si sa nulla, prima ci dicono che una parte è già pronta ma che manca la scrivania, poi ci dicono che probabilmente, forse, tutta la camera verrà pronta ai primi di ottobre. E ora che si riprova a contattarli non rispondono nemmeno. Vergognosi, zero professionalità e pure bugiardi. Anche poco furbi, dal momento che avremmo dovuto ri-arredare buona parte della casa...e invece si ritrovano con clienti insoddisfatti e infuriati. E che sconsiglieranno questo negozio a chiunque.
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Aggiornamento al 09/10

Finalmente con un mese di ritardo la camera è arrivata...peccato che sia arrivata con un letto diverso da quello richiesto (ordinato un letto contenitore, arrivato un letto senza), senza le maniglie dell'armadio (che potrebbe volerci fino a fine mese per averle) e con segni e imperfezioni in tutti i mobili.
Cosa dire...di male in peggio! Pessimi davvero, una delusione totale.
Insoddisfazione e rabbia alle stelle.
Mai più.
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Aggiornamento al 27/10

Dopo diverse telefonate imbufalite da parte nostra riusciamo ad avere una data di consegna per i pezzi mancanti (contenitore letto e maniglie armadio/cassetti): venerdì 25 ottobre pomeriggio. Arrivato il fatidico giorno ci chiamano per dirci che non ce la fanno. Al che perdo le staffe completamente, con urla e parolacce che neanche uno scaricatore di porto (che non è da me perché solitamente cerco sempre di mantenere la calma, di essere comprensiva e di non urlare o essere volgare). Ma poi ho detto basta, di essere presa in giro ne ho piene le tasche. E ho preteso la consegna, senza se e senza ma. Alla fine sono venuti e mi hanno completato la camera, concludendo un'esperienza per noi disastrosa e terrificante. Un vero incubo. Qui non si è trattato di un errore, ma di professionalità pari allo zero cosmico. Non ci affideremo mai più a questa azienda, non la consiglieremmo nemmeno al nostro peggior nemico.

Beatrice Molducci

Ci siamo rivolti a Pensare Casa su suggerimento di una coppia di amici e la dritta sicuramente è stata azzeccata.
Abbiamo avuto modo di progettare un mobile Tv da mettere in sala con la responsabile del punto vendita, Jessica Ercolani. Ci ha accolto con professionalità, cortesia e ci ha saputo consigliare al meglio i materiali, i colori e il setting del mobile che saremmo andati ad ordinare. Abbiamo apprezzato la sua creatività e il suo occhio che ha permesso di creare un mobile su misura proprio come lo volevamo noi.
Grandissima disponibilità di Michele nell'averci indirizzato sull'iter procedurale per accordarci con la logistica in merito al pagamento e alla consegna.
Ci siamo trovati talmente bene che abbiamo fatto un secondo ordine, per un mobile cucina e un mobiletto guardaroba in sala.
Anche il personale che è venuto a montare a casa è stato preciso, puntuale e pulito.
La robustezza dei materiali, la capacità di creare mobili su misura improntati all'esigenza del cliente, l'ottimo rapporto qualità prezzo del servizio sono certamente i punti forti del negozio. Un caloroso grazie a tutti

Claudio Benigno

Sono stato a visitare il punto vendita, per curiosità verso il marchio. Siamo però andati via per via del pessimo modo in cui ci ha trattato la commessa che è stata sgarbata oltremodo. Peccato

Anna Gasperini

Siamo stati al punto vendita di Ravenna per la cameretta di nostra figlia.
Ci ha seguito Jessica con cui ci siamo trovati benissimo per la sua professionalità, gentilezza e precisione. A lei sicuramente 5 stelle.
Purtroppo la scelta dei colori per le bimbe è molto limitata, ma per qualunque futura esigenza torneremo a farci consigliare da lei.

Simone Piermatteo

Una stella per i tempi di consegna. Ci era stato detto che sarebbe arrivato tutto nel giro di un mese e mezzo, sono passati almeno tre mesi dal pagamento e non abbiamo ancora i mobili a casa. Mi hanno deluso, sembravano meglio.

Mauro Li Calzi

Sono cliente del negozio Pensarecasa di Ravenna e, dopo alcuni acquisti, posso dire di essermi trovato davvero bene. I mobili hanno un ottimo rapporto qualità prezzo e tutte le fasi di vendita (dalla progettazione alla consegna) sono state impeccabili. Jessica, in particolare, è stata sempre gentile e molto professionale. Super consigliato!

andrea danesi

Recentemente ho acquistato soggiorno e camera da letto presso il punto vendita di Ravenna. Seguito da Jessica. Ottima la consulenza e progettazione dell'arredo. Gentilezza. Cortesia. Ottimi prezzi. Tempi di consegna rispettati. Anche il servizio di montaggio dei mobili eccellenti. Puntuali, competenti e professionali. 5 stelle. Assolutamente da consigliare.

Paolo Romagnoli

Esperienza del punto vendita di Ravenna veramente soddisfacente.
Buoni prodotti e montaggio eseguito in maniera ottimale.
Il punto di forza del negozio è indiscutibilmente la sua responsabile Jessica : estremamente cortese e disponibile, si è rivelata professionista preparata, scrupolosa ed attenta alle esigenze del cliente.

Loretta e Paolo