Cicli turrina - Ospedaletto, Provincia di Verona

Federico Recla

Se siete alla ricerca di un negozio che vi sappia consigliare per l'acquisto di una nuova bici ma anche e soprattutto che sia competente nel risolvere eventuali problemi legati al regolare utilizzo delle vostre due ruote a pedali, benvenuti nel loro negozio. Li ho conosciuti grazie al passaparola ed in modo estremamente professionale ed onesto hanno sistemato la mia gravel in modo eccezionale. Per me sono una garanzia! Per questo mi sento di parlarne bene e di consigliarli anche a chi voglia una manutenzione di qualità!!! Grandi !!!! Top

Nicola Baruffaldi

Ho acquistato una MTB usata da loro e mi sono trovato veramente molto molto bene, ottima bici e sempre disponibili come servizio post vendita. Consiglio questo negozio a chi cerca gente seria, onesta e super competente.

gekonellemutande

Comprata da loro mtb nuova... e comprato tempo fa anche bici da corsa... professionalitá e onestá i loro punti di forza... posso solo che consigliarli...

Tommaso Del Panta

Molto competenti, cortesi e veloci.
ottime occasioni e marchi al top.
consigliatissimo per bici e accessori/abbigliamento.

Mat Marzari

Abbiamo girato parecchio per trovare due e-Bike. Poi per caso ci han consigliato di fare una salto da Turrina ! Prezzo TOP competenza TOP ! Onesti e veramente capaci. Torneremo sicuramente per altro !

Grazie

Paolo Gualtiero Scandola

Sarebbe stato interessante poter parlare con qualcuno, e forse potrei anche dare un giudizio diverso, se quello che sembrava il proprietario (o gestore) non fosse stato occupato a chiacchierare e scherzare amabilmente (e continuamente) con quelli che sembravano essere due suoi amici, lasciandomi aspettare inutilmente per diversi minuti prima che decidessi di girare i tacchi e rivolgermi a qualcun'altro magari più cosciente di essere in un posto di lavoro e non in un bar a divertirsi...

Dopo la risposta del proprietario --->

La ringrazio della sua cortese risposta anche se devo dire che la stessa mi ha lasciato parecchio perplesso. Innanzitutto mi trovo d'accordo con lei sulla necessità di usare la cortesia e cercare di instaurare col cliente un tipo di comunicazione che sia (anche) fatta di scherzi e possa far uso di "battute" e che serva a migliorare il rapporto tra il proprietario/ venditore e il cliente stesso. Mi preme però precisare che nel negozio al momento della mia visita era presente lei (che come ho detto stava scherzando e facendo uso di "battute" con i due clienti), e un'altra persona (che ritengo ovviamente essere un suo subalterno) che stava invece lavorando sulla parte meccanica di una o più biciclette.. non mi risulta ci fossero in quel momento presenti altre persone... il fatto è che lei mi ha comunque visto in quanto ero proprio dinanzi a lei a qualche metro, ma ha preferito ignorarmi e continuare ad intrattenere i due clienti che erano evidentemente abituali. Ora io penso che per "improntare il vostro sistema di consulenza e vendite premiando la relazione con la persona" in modo più corretto, in questo particolare caso lei avrebbe dovuto mettere in atto una certa attenzione e la predisposizione ad accogliere anche persone che (pur se per la prima volta) mettevano piede nel suo negozio. Questo, con l'obiettivo di rapportarsi nei confronti di TUTTI i clienti con il giusto equilibrio tra professionalità, educazione e rispetto, senza distinzione alcuna. Detto questo devo concludere che da un'attività come la sua con delle ottime recensioni, mi sarei aspettato qualcosa di più sotto il punto di vista comportamentale.
La ringrazio, buon lavoro e buona giornata.

Marco Veronesi

Anche se abito a circa 40 km di distanza, nonostante le decine di officine vicine a me, preferisco caricare le bici in macchina e andare da Mattia, professionalità, velocità, qualità ineguagliabile con prezzi super accessibili! sia per quel che riguarda bici e ricambi, sia per l'abbigliamento e tutto quel che gira intorno alle due ruote.. in poche parole, il migliore! non esiste problema che non possa risolvere. Solo da lui, perché in tutte le altre officine della mia zona si sono rifiutati, chi per incapacità, chi perché secondo loro non ne valeva la pena e chi per tentare di vendermene una nuova) sono riuscito a restaurare una bici dal valore affettivo inestimabile. Ne vale davvero la pena! Un nome, una garanzia. Da lui finora ho acquistato 4 biciclette, mai un problema, ne pre vendita, ne durante, ne post! Mattia N°1, staff compreso!

Luigino Pasetto

Ottimo servizio assistenza, persone molto preparate, disponibili e cortesi.
A distanza di 6 anni non posso che confermare il mio giudizio. Il reparto officina si è arricchito con nuovi inserimenti, all'altezza di chi già c'era. Nel reparto commerciale ci sono persone preparate e per nulla invadenti, in poco tempo capiscono di cosa hai bisogno e ti propongono i prodotti consoni alla richiesta e non cercano di vendere cose in più. Se ci fosse una sesta stella, la metterei.