Colombini Casa - Showroom a Cerasolo (Rimini) - Cerasolo, Provincia di Rimini

Manuel M.

TANTA DELUSIONE!
Abbiamo comprato qui un divano dal valore commerciale di più di 4.000 euro, usufruendo di uno sconto promozionale e pagandolo così 3.400 euro ca.
Trattandosi di un prodotto ben diverso rispetto a quelli di altre marche di fascia inferiore, lato cliente, ci si aspetta legittimamente una qualità superiore alla media. Qualità che, peraltro, emerge chiaramente anche nella comunicazione commerciale dell'azienda e nell'approccio al cliente in sede di acquisto.
Peccato che, invece, dopo solo qualche mese di utilizzo (e sottolineo, dopo solo qualche mese di utilizzo!), si sono formate numerose pieghe profonde come da foto.
Il che non solo non è indice di un buon livello di qualità, ma nemmeno di un livello standard. Se tanto mi dà tanto, tra qualche anno, oltre alla moltiplicazione delle pieghe, potrebbero addirittura formarsi dei veri e propri tagli.
Denunciato il difetto, l’ufficio qualità rispondeva che il fenomeno fosse da considerarsi conseguenza di un normale utilizzo di questo prodotto, che presenta un’ampia profondità di seduta.
Peccato che ovviamente così non può essere e che, ad ogni modo, se erano consci del problema a monte, questa tipologia di tessuto non doveva essere proposta in abbinamento alla struttura in questione.
Quantomeno, andava opportunamente evidenziata la circostanza in sede di ordinazione, in maniera tale da dare l'opportunità di optare per altro.
Dopo alcuni mesi di attesa mi viene proposta la sostituzione del tessuto ma limitatamente alla parte delle sedute (senza quindi struttura e cuscini dello schienale). Il resto sarebbe stato a mio carico al prezzo di costo.
Insomma, oltre al danno anche la beffa di dover pagare altri soldi.
In alternativa, un divano a due pezzi con materiali e colori diversi, evidentemente non allineato alla scelta estetica iniziale. Fattore molto importante per un bene di design come questo!
Inutile dire che non c’è stato modo di ottenere una sostituzione completa in garanzia come dovrebbe accadere…

Lorenzo P.

Cercavamo una cucina e una parete attrezzata per il soggiorno. Posso dire che siamo trovati molto bene. Prima di tutto per lo stile elegante dei prodotti, la qualità ma anche il prezzo che non è eccessivo. Inoltre abbiamo potuto usufruire di una scontistica del 30% che aiuta molto. Il nostro arredatore è stato gentile e competente: per progettare la cucina (avendo già le misure) sono state necessarie circa 3 ore. Questo comprende anche la scelta dei materiali e i colori, sebbene fossimo arrivati con le idee piuttosto chiare. In questo periodo si riceve solo su appuntamento e come detto per progetti grossi occorrono diverse ore. E' anche possibile organizzare delle call da remoto e recarsi sul posto solo per toccare con mano le finiture e rendersi conto.
La prenotazione online non ci aveva richiamato, abbiamo dovuto telefonare.

Marina G.

Pessima esperienza,a luglio mi hanno montato i mobili di una stanza,l'anta dell'armadio va a sbattere contro il letto.Nonostante varie mail mi è stata proposta una modifica delle ante armadio in versione ridotta...Caro Colombini Mobili,l'armadio con ante tipo orologio a cucu've lo tenete voi!A questo punto ho chiesto di rendere i mobili difettosi,ed un rimborso danni visto che abbiamo progettato gli impianti in base le misure suggerite dal venditore...Ad oggi nessun riscontro da parte loro....vergognoso...

raffaele M.

La Professionalità&Cortesia rendono l'ambiente accogliente.
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Siamo stati accolti alla reception da una Signora molto garbata e professionale.
Le nostre esigenze sono state esaudite dal Sig.re Luca, molto professionale, buon orecchio, da poter capire le nostre esigenze immediatamente, realizzandole in poco tempo.
Nota di merito al Sig.re Marco, installatore impeccabile, preciso, puntuale. Ritorneremo sicuramente in futuro ! Grazie !

Davide C.

Quando si deve arredare casa sono indispensabili, da parte della persona a cui ti rivolgi, pazienza, competenza e comprensione.
Da Colombini ho avuto la fortuna di trovare tutto nella figura di Andrea Lazzari, che ci ha seguiti nell'arredamento di ogni stanza della casa, seguendo le nostre esigenze e risolvendo tutti i dubbi che avevamo.
Quella che temevo potesse essere un'esperienza difficile e impegnativa, alla fine si è rivelata gratificante e divertente!

Con il passare del tempo potrò giudicare anche la resistenza dei mobili, ma tutto fa ben sperare.... assolutamente consigliato 😎

Paolo S.

Super show room personale gentilissimo . Bravissimi tutti . Grande azienda

Davide D.

Straordinario !!! A distanza di 13 anni dall'acquisto, servizio post vendita per un problema all'anta di un armadio di casa risolto in modo puntuale e preciso. Un ringraziamento speciale al signor Marco Forlani veramente preciso e bravissimo. Ed un altrettanto grazie al signor Luca Albani ed al Signor Pier Luigi Sciutti. Questo è uno straordinario esempio di Customer Care. Grazie e continuate così. Davide

Fabiola

Delusione totale! Abbiamo comprato una cucina lungomare, le ante non si chiudono, due ante rovinate, il silicone sul lavandino e piano cottura messo con i piedi.lavandino lasciato con due buchi senza i scarichi. Le alzatine della cucina non attaccate, addirittura una tagliata 3cm di meno lasciata così.sul ordine ce un microonde indesid da 690 € hanno montato una Candy .Addirittura il colore non era quello scelto da noi . Spero vivamente che torniate a breve mettere apposto .altrimenti siete da denuncia.