D-Mobile Service - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Rosanna G.

Mi sono affidata a loro, in quanto anche centro di raccolta XIAOMI, per un problema persistente al mio Xiaomi MI 11 lite (non risolto dalla casa madre!!!). Per ben 5 volte, sono rimasta senza telefono, perché in assistenza, e il titolare di D-Mobile Service, Stefano, con estrema pazienza e gentilezza mi ha fornito telefoni di cortesia, per non doverne acquistare uno temporaneamente, nell'attesa che XIAOMI provvedesse a sostituirmi il telefono. Stefano mi ha aiutata anche con il trasferimento dei dati e ha fatto da mediazione, invano, con la casa madre, affinchè mi dessero un nuovo telefono.
Ad oggi, ho ricomprato un nuovo cellulare, non più Xiaomi ma Samsung e ho trovato, se dovessi averne bisogno, in D-Mobile Service, un centro di assistenza affidabile e competente.
Ve lo consiglio!
Rosanna

Domenico B.

Lascio la mia recensione dopo tre anni e vi rappresentano quanto segue. A mio avviso confermo che é uno dei migliori tecnici presenti in zona. Il titolare é stato molto onesto e disponibile nel garantirmi l'esito positivo delle sostituzioni. Per cui se avete problemi con i vostri device affidatevi qui.

Francesca N.

Metto una stella perché non è possibile metterne meno, ho scoperto soltanto mentre lo smartphone era in riparazione che non è più un centro assistenza autorizzato Samsung nonostante si pubblicizzino come tali sia sul sito che sulla vetrina del negozio (ho avuto la conferma da Samsung e sul sito ufficiale Samsung non sono presenti nella lista di centri ufficiali autorizzati). Poco trasparenti e assoluta mancanza di professionalità, ogni volta che chiedevo a che punto fosse la riparazione mi davano una scusa diversa. Fatto sta che mi avevano dato una tempistica di 3 giorni e dopo 40 giorni la riparazione non era ancora stata effettuata, inoltre, ho dovuto insistere più di 4 volte per riavere la restituzione del mio smartphone, nonostante la riparazione non fosse stata ancora effettuata. Da evitare!!!

Carlo T.

Metto una sola stella, ma dico subito che non ho potuto usufruire dei loro servizi, quando mi sono recato presso il centro ho potuto parlare con dei ragazzi, clienti, che in passato avevano già effettuato delle riparazioni e sono rimasti molto contenti del servizio. Nel mio caso volevo sostituire solo il vetro del mio Samsung A40 (Attualmente venduto a circa 160€), infatti l'LCD è del tutto funzionante, anche il touch è perfetto, mi è stato risposto che non è possibile sostituire solo il vetro, quindi la riparazione mi sarebbe costata 95€, quando ho obiettato che altri centri sostituiscono solo il vetro, mi è stato risposto che il risultato sarebbe scadente, con aloni gialli e parti del touch non funzionanti. Gli ho chiesto se questo risultato insoddisfacente ci sarebbe stato anche con la giusta attrezzatura, quindi macchina del sottovuoto, etc a questo punto mi è stato risposto che tali attrezzature costano troppo e il loro acquisto non è conveniente per le aziende.
Al di là di tutto posso affermare che l'assistenza Huawei è nettamente superiore, cosa che non avrei mai detto, o forse non è un vero centro assistenza Samsung, non saprei.

Voglio aggiornare, aggiungendo che contattando altri centri, ho ricevuto la medesima risposta. Lascio 3 stelle perché mi sembra una valutazione né positiva né negativa, infatti non ho usufruito dell'assistenza.

Ulteriore update, ho trovato un centro che a metà del prezzo che mi era stato richiesto mi ha sostituito il solo vetro, lo schermo è perfetto anche a mesi dalla riparazione.

Enrico K.

Pessimo servizio e molto lento. Ho portato il mio telefono Samsung per un problema al display non causato dal Utente. Mi hanno detto entro 4 giorni e pronto. Ok, dopo 4 giorni sono tornato, mi hanno detto che il telefono aveva preso acqua e non era più in garanzia. Quindi problema non risolto. Fino a qui nessun problema. Quando mi hanno dato il telefono in mano ho visto che dietro era rovinato - mi dissero che quando si apre succede questa cosa. Ma vaffa...
Mi hanno detto mille cavolate ma dopo mi hanno promesso che me lo Grazie lo vetro dietro. Sono passati 2 settimane, io ancora senza telefono. Oggi passato di nuovo, ancora si deve aspettare.
‌Quindi riassumendo ho portato il telefono che era ancora in garanzia, invece me l'hanno rovinato e sono 2 settimane e passa senza telefono.

Dott. M. L.

Cordiali e veloci!
Ho portato il mio s3 Neo in garanzia per un problema all' altoparlante, dopo un paio di giorni ritiro il telefono, purtroppo il difetto riscontrato inizialmente si è ripetuto e quando sono tornato al negozio hanno subito riparato il dispositivo nell' arco di pochi minuti. Sono molto soddisfatto riguardo all' approccio al cliente, alla professionalità dimostrata e alla velocità con cui sono state effettuate entrambe le riparazioni rispetto ad altri centri di assistenza.

Fabio R.

Mi sono trovato bene anche questa volta, cordiali come sempre consiglio se avete da riparare device

Benedetta D. B.

personale cordialissimo.
Per quanto riguarda i tempi di ritiro sono stati velocissimi.
Ho ritirato il mio cellulare in una giornata..l ho portato in negozio la mattina alle 10 e l ho ritirato alle 18.30
Per quanto riguarda invece i prezzi,mi ero informata per ripararlo anche altrove,ma da loro ho trovato il prezzo piu buono essendo poi assistenza diretta samsung.