IKEA Parma - Parma, PR

Alex &. Z.

Sempre una garanzia l’IKEA. Si trovano tante cose per la casa. Se venite con un bambino lo potete lasciare all’area bimbi, zona giochi sorvegliato dal personale dedicato. Appena passi le casse, puoi fare uno spuntino o acquistare alimenti da portare a casa.

Giovanni P.

C’è tutto quello di cui si ha bisogno per la casa, la qualità non è bassa e le soluzioni tecniche sono sono intelligenti. A mio parere il difetto più grande è il tempo necessario per trovare gli oggetti e acquistarli, poiché il luogo offre un percorso obbligato nei reparti che risulta troppo lungo per un acquisto che richiede meno di mezz’ora. Il ritiro sul luogo con prenotazione online è inoltre a pagamento. Se si ha poco tempo meglio organizzarsi per spenderci qualche ora nel fine settimana. Il sito web offre un’ottima ricerca e panoramica preventiva.

Annalisa C.

Mio fratello in attesa del ritiro lavello cucina! Tutto bene! Faceva finta di dormire ! Ma abbiamo aspettato 3 minuti!!

Duffy 1.

Bella ce poco parcheggio nelle giornate sabato e domenica. E meglio usare lapp della Ikea per non fare code. A volte non va la scala mobile o altre cose. E aumentato tutto anche il caffè e non c’è più la brioche insieme al caffè. C’è una specie di dolce che non mi piace molto.

Laura D. M.

Esperienza deludente alla sorveglianza – IKEA Parma

Oggi sono stata all'IKEA di Parma con mia mamma e mio figlio. Dopo aver fatto i nostri acquisti e caricato tutto in macchina, mi sono accorta di avere ancora spazio, quindi sono rientrata velocemente per prendere altri scaffali. Ho utilizzato l'app per il pagamento veloce, ho pagato regolarmente alla cassa ed ero di fretta per tornare in macchina, dove mi aspettavano i miei familiari.

Uscendo, ho incrociato la sorveglianza senza alcun problema, ma dopo pochi passi una sorvegliante mi ha inseguito, facendomi sentire come una ladra, per controllare la mia spesa. Ovviamente era tutto in regola, perché avevo pagato tutto.

Trovo giusto che vengano effettuati controlli, ma ritengo inaccettabile il modo in cui è stato fatto: anziché fermarmi subito all'uscita, sono stata seguita e poi controllata, probabilmente solo perché camminavo velocemente. Questo atteggiamento mi ha fatto sentire umiliata e ingiustamente sospettata.

Mi auguro che IKEA formi meglio il personale di sorveglianza per gestire queste situazioni con maggiore rispetto e professionalità.

Irene M.

Mi rivolgo a Ikea per l'acquisto di una cucina nuova. Ben seguita nella fase di progettazione, confermo e pago la cucina a inizio ottobre. Per motivi di ristrutturazione della casa nuova fissiamo consegna e montaggio per il 30/11, tempo dopo la loro prima disponibilità.
Il 30, quando i montatori arrivano, scopro che mancano degli articoli (più tardi dal Servizio Clienti mi spiegherano che non erano disponibili in magazzino) e che due componenti sono rotti. In sintesi: cucina pagata 2 mesi fa, ad oggi non montata e quindi non agibile. Prima data utile per i pezzi da cambiare: 28/12. Per quelli mancanti non si sa. A metà dicembre devo lasciare l'appartamento dove sono ora quindi sarò senza cucina. Con un preavviso di 2 mesi e disponibilità di Ikea per il montaggio anche prima della data da me chiesta, per me non è concepibile. Da riflettere su una modalità per avvisare (perlomeno quello!) i clienti del fatto che gli articoli prenotati e pagati mesi prima non siano disponibili al momento di consegna e montaggio.

martina O.

Sono stata nel punto vendita di Parma il 19 Luglio. Ero alla ricerca di una struttura letto per mio figlio. Nel settore espositivo letti mi è stato comunicato l'arrivo di alcune novità sulla linea Malm. La misura 120x200 era perfetta per le mie esigenze ed il colore era adatto alla camera. Decido di mettermi avanti e di prendere subito materasso e rete. Nel corso delle settimane ho aspettato, richiesto le notifiche tramite mail e chiamato Ikea almeno 6 volte. Durante l'estate la produzione è ferma per le ferie, a Settembre mi hanno detto di chiamare il 14 Ottobre. Oggi chiamo e mi dicono che il riassortimento verrà fatto il 10 Novembre. Chiedo di poter prenotarne uno, ma non è possibile fino al 10/11.
Sembra essere diventata la storia infinita e la risposta degli operatori è sempre la stessa "non dipende da noi ma dal costruttore..".
Ok va bene, ma allora NON PROPONETE NUOVI PRODOTTI!!!
ASPETTATE DI AVERLI NEI PUNTI VENDITA PRIMA.
Spero di poter montare il letto a mio figlio come regalo di Natale a questo punto....

RAMONA S.

Pessima esperienza presso Ikea Parma. Prendiamo un guardaroba a fine dicembre, consegnato a metà gennaio, un pezzo rotto. Non disponibile a magazzino, viene inoltrato l ordine in Svezia. Nessun tracciamento fornito, chiamato mille volte per richiedere aggiornamenti. Il pezzo arriva con altro difetto, decidiamo di arrangiarci. Grandi difficoltà di montaggio. Istruzioni vaghe. Ante sprovviste di fori per inserimento maniglie. Sconsiglio. Mai più Ikea.