Mondo Convenienza RAVENNA - Ravenna, Provincia di Ravenna

Cecilia P.

Ho comprato un piano di cottura marchio Perla che ha smesso di funzionare. Ancora in garanzia chiamo Mondo Convenienza il 15/01/2025. Mi mettono in contato con la casa matrice Perla e mi dicono che mi devono contattare per la riparazione. Oggi 27/02/2025 continuo senza risposta. Mondo Convenienza non si fa responsabile se Perla non risponde alla mia richiesta, continuano ad aprire delle prattiche assurde che non servono di nulla e io ancora sono senza piano di cottura e senza risposta. Non comprerò mai più da voi.

il T. C.

Arrediamo tutta la casa . Ci segue la Signorina Melissa del punto vendita di Ravenna, che ringraziamo enormemente, per aver soddisfatto in modo professionale ed attento le nostre esigenze, nonostante le caratteristiche particolari della nostra abitazione. La data prevista per consegna e montaggio è stata rispettata e terminata in poche ore, senza alcun problema. A differenza di altri, per una volta, noi forse siamo stati fortunati, per noi il feedback è assolutamente positivo .

Elisabetta L.

Pessima esperienza. Sono stati acquistati una serie di mobili:
Armadio con cabinetta
Letto singolo con materasso
Letto matrimoniale
3 pensili da salotto
La testiera del letto singolo durante la notte si è staccata cadendo addosso a mia figlia
In uno dei pensili della cucina dopo un mese nemmeno presenta un bozzo che preannuncia sicuramente la rottura dello stesso.
Montatura dell'armadio pessima ante non registrate, gli spessori esposti esterni all'armadio.
Difficile mettersi in contatto con qualcuno,con l'assistenza che chiama alle 19 di sera dopo un mese con forte maleducazione, arroganza e nessun aiuto e rimborso. Imbarazzante, fortemente sconsigliato meglio Ikea.

Simonetta C.

Questa mattina sono venuti a sistemare l’armadio montato il 2 gennaio ma con diverse cose che non andavano quando hanno finito volevano la firma per il lavoro finito mio marito ha detto di aspettare che voleva controllare che tutto fosse a posto visto com’era andata a gennaio e penso sia un mio diritto loro infastiditi mi hanno detto di lasciarli andare o chiamavano i carabinieri . Quando mio marito ha chiesto di firmare gli hanno detto di no che avevano già messo che non abbiamo voluto firmare. Vergognoso

Viktoriia V.

Pessima esperienza. Faccio 7 ordini il 4 Novembre, 2 di quali sono stati ricevuti. Chiamo in assistenza clienti chiedendo se volessi cancellare gli ordini vecchi e creare i nuovi cambiando il divano quando vado perdere di caparra mi hanno fatto il calcolo di 252 euro.ok. arrivo in negozio facendo la domanda alla ragazza al reception quando vado perdere di caparra ma non mi riesce dire una cifra precisa. Chiedo con una consulente facciamo il calcolo e anche lei mi nomina la cifra di 252 euro, decido di proseguire annullo ordine e mi viene il penale di 360 euro. Perché il negozio ha decido di trattenere tutta la caparra e non solo la caparra per la merce su ordinazione come fanno gli altri negozi.
Chiamando in assistenza mi dicono che questa decisione prende il negozio. Chiedo di parlare con qualcuno di negozio, mi richiama stessa ragazza dal reception e in modo arrogante dice di mandare una pec sul indirizzo inesistente.
Bravi! Ottima gestione!
Sicuramente ci tornerò da voi.

Lorenzo G.

Cercavo un divano economico e l'ho trovato, la qualità non è male per il prezzo pagato e i tempi di consegna abbastanza veloci. L'esposizione dei mobili è ben curata e l'arredatore ha buon gusto, il negozio non è molto grande e si trova tutto subito senza perdere troppo tempo. Il personale è gentile, ma non troppo preparato. I computer per gestire gli ordini sono lentissimi.

Silvia R.

Pessima esperienza d'acquisto.
Personale poco sorridente, incompetente in quanto non mi ha saputo fornire informazioni circa il prodotto (ho acquistato un materasso) e scocciato quando ho chiesto delucidazioni in merito al motivo per cui mi venivano chiesti dati circa la mia abitazione (cioé un discorso di dati personali e dunque privacy).

Dovendo acquistare un prodotto relativamente semplice, un materasso, ho risolto i miei dubbi poi guardando sul web la scheda del prodotto.

Lo sconsiglio e in questa sede non ci torno.

Donatella D.

Contrariamente a quel che leggo nella maggioranza dei commenti precedenti, devo dire che io invece mi sono trovata bene. Sono stata seguita e consigliata con cura e professionalità da Monia.s al momento dell'ordine della cucina, sono stati rispettati i tempi di consegna previsti, e la squadra di montatori (Vasile e Cristian) è stata davvero gentile, scrupolosa e professionale. Sarò stata fortunata, ma posso solo dire bravi. Consegna del 9/11/24.