poltronesofà Bologna - Zola - Casalecchio di Reno, Città Metropolitana di Bologna

mirco F.

Buonasera, Salvatore è stato gentile e cortese.
Sono arrivato il giovedì e c'era il modello di divano che poi ho ordinato che era pronta consegna con cuscini inclusi. 24 h dopo il modello non era disponibile né consegnabile in breve tempo, costa 200 euro in più.
Credo che la pubblicità sia ingannevole, ma efficace tanto che alla fine ho ordinato il modello che mi piaceva.
Anche la assicurazione che viene consigliato la ritengo troppo costosa.
Insomma tutto un po' troppo sul modello Ryanair... a matrioska...
E bravi poltrone e sofà..e bravo Salvatore.
Speriamo che arrivi in 5 settimane e non in 9.
Buona serata.
Mirco

F.

La mia ottima esperienza è stata con Salvatore, non con il negozio in realtà. Salvatore è stato l'unico ad avere mille occhi, una grande chiarezza, una disponibilità incredibile. Ha aiutato sia me che un altro cliente che voleva un'informazione veloce. Entrambe le volte Salvatore a 5 minuti dalla chiusura e dalla pausa pranzo si è dedicato alla mia pratica di acquisto per il nuovo divano lavorando oltre orario (fa onore a lui questa cosa, io ero pronta a tornare). Velocità al computer, spiegazioni, email alla ditta di consegna per trovare uno slot successivo alle due settimane dall'apertura del finanziamento.. qualità da vero store manager. Come non sene trovano. Grazie Salvatore

Zaneta

Ormai 10 anni fa abbiamo comprato il nostro primo divano in poltronesofa, è stato un divano perfetto. Ora le nostre necessità sono cambiate e non potevamo che tornare a questo marchio di qualità made in Italy. Ringraziamo Salvatore, il ragazzo che ci ha seguito e consigliato per più di un ora. Personale cordiale e un ambiente pulitissimo. Grazie per averci accolti con il nostro cucciolo di lagotto❤️

Anastasia M.

Feedback positivo.
Grazie anche a Vanessa che ci ha accompagnato nell'acquisto del divano e soprattutto aiutandondoci nella scelta e nella composizione dei rivestimenti.

denise P.

Siamo andati con l'intenzione di farci un idea per comprare questa primavera un divano per la casa nuova. Fin da subito siamo stati accolti da un venditore in pò infastidito che ci ha detto che i bambini non potevano provare i divani insieme a noi e dovevano stare assolutamente fermi ( e non stavano facendo niente di male). Poi quando abbiamo spiegato che eravamo li per farci un idea ci ha liquidato dicendo che eta inutile darci informazioni di misure ecc perché i divani cambiano sempre. Peccato perché saremmo tornati. Ma la scortesia gli ha fatto perdere clienti.

Francesco R.

A parte la disponibilità e la cortesia della venditrice, non condivido il fatto che la poltrona viene prodotta dopo due mesi (!) dal pagamento. Inoltre si è costretti a pagare il trasporto anche se voglio farlo autonomamente.

P. S. : risposta falsa. Non abbiamo chiesto nessuna personalizzazione perché non è possibile farlo.
Inoltre non ha risposto sulla consegna.

Roberto D. B.

Finalmente uno store che mette il cliente al centro dell'attenzione, senza per questo assillarlo. Ampia scelta di divani, facilità di orientamento e accessibilità ai campioni di tessuti e colori fra cui sbizzarrirsi per comporre il proprio divano dei sogni. Gli addetti alle vendite sono attenti, sanno ascoltare le richieste dei clienti e risolvere qualsiasi dubbio. Ringrazio particolarmente Cristina, che ha dimostrato nei miei confronti pazienza, professionalità e conoscenza del prodotto; ma anche complicità, simpatia e umanità: doti che raramente si incontrano nei negozi italiani. Acquisto effettuato in tranquilità e fiducia. Sicuramente, se (quando) avrò ancora bisogno di un divano, una poltrona o qualche accessorio, saprò già a chi rivolgermi.

eliana R.

Siamo stati domenica 25 giugno da PoltroneSofa, Cristina l'addetta alla vendita è stata a dir poco meravigliosa, ci ha consigliati , e soprattutto molto molto paziente, non si trovano spesso persone così. Io, noi possiamo dire solo un GRAZIE gigantesco. Grazie Cristina.