StarEmilia - Penske Automotive Italy | Sede di Ferrara - Ferrara, Provincia di Ferrara

Alberto D. M.

Cinque Stelle solo perchè non posso darne 6!
Sono circa 4 anni che vado da StarEmilia. Sono alla terza Mercedes che faccio gestire da StarEmilia, di cui l'ultima acquistata da loro. Serietà e massima disponibilità sempre da tutto lo staff con una lode particolare per il il Capofficina Luca e Gessica, Vice After Sales Manager.
Lo scorso anno, in particolare, si è verificato un danno molto oneroso dovuto a un difetto di fabbrica su un mio veicolo del 2016. Nonostante l'anno di produzione, il team StarEmilia, comprendendo la situazione ha fatto di tutto per far sì che la casa madre si accollasse in toto la spesa, e così è stato!
Che dire, attenzione al cliente che definirei sartoriale.

Massimiliano G.

Anche quest’anno ho fatto eseguire il tagliando alla mia auto presso Staremilia, nonostante si trovi a oltre 100 km da casa mia, e confermo che ne è valsa la pena. Mi sono rivolto a loro anche per altri lavori e ogni volta l’esperienza è stata impeccabile.

Un ringraziamento speciale a Gessica Vampa, sempre gentile, disponibile e competente, che ha seguito tutto con attenzione e professionalità, dall'arrivo alla riconsegna della vettura.
Un omaggio molto gradito è stato il "esterior care kit", ossia uno zainetto con all' interno prodotti per la cura della propria auto (spugna, shampoo, panni e prodotto per pulizia cerchi)

I meccanici e il capofficina sono molto preparati e spiegano chiaramente ogni intervento.

Consiglio vivamente Staremilia a chiunque cerchi un’assistenza di alto livello per la propria Mercedes!

Andrea C.

Anni che acquisto Classe E presso la concessionaria di Ferrara,nulla da lamentare, sia reparto vendite che officina sono all'altezza del marchio. Grazie.

Andrea S.

Ho effettuato il tagliando di una autovettura Mercedes ed ho ricevuto un ottimo trattamento. Si è reso necessario un piccolo lavoro di manutenzione aggiuntivo che mi è stato comunicato telefonicamente ed anche con video esplicativo, chiedendo conferma di procedere o meno poiché non faceva parte del preventivo iniziale.

AndreaB

Ritirata poche ore fa la mia nuova classe A, stupenda. Ci tenevo a ringraziare in particolar modo il signor Alfio Veronesi per avermi seguito nel processo di acquisto. Persona molto cordiale, disponibile, ha saputo comprendere le mie esigenze proponendo la configurazione migliore per me. È stato un piacere. Grazie

cristina P.

Ho acquistato la mia nuova GLA presso la StarEmilia di Ferrara. La vettura mi è stata consegnata in tempi rapidissimi, meno di un mese. Devo ringraziare Enrico e Marco per la loro professionalità, cordialità e disponibilità durante tutte le fasi di acquisto. Consiglio vivamente questa concessionaria a tutti.

Martina B.

Come detto precedentemente non mi sono trovata bene per quanto riguarda le lavorazioni che sono state effettuate sulla mia auto.
Non credo sia questo il modo di lavorare a livello di qualità.
Rimane tutto ciò che ho scritto precedentemente nel questionario inviatomi per e mail ma ci tengo a specificare che Gessica e Andrea non fanno parte di queste constatazioni e si sono sempre prestati a darmi informazioni a qualsiasi ora .

Maria T. T.

Domenica 2 febbraio 2025 Abbiamo avuto un problema con la mercedes dovuto alla foratura di un pneumatico in autostrada. appena usciti ad Altedo..tramite l'assistenza Abbiamo avuto entro poco tempo la risoluzione del problema tramite l'addetto sig. Alessandro Lazzari...una persona professionale e molto sollecita e gentile .. Marconi Roberto