Zara Home - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Olha V.

Scortesi, maleducati…

C’era incongruenza del prezzo esposto e pagato. Le commesse hanno detto che prezzo era spagnolo e “va bene così”…. Al mio commento, che scontrino deve seguire prezzo esposto la commessa alza il tono della voce , rispiegando il discorso del “prezzo spagnolo”, che avevo capito perfettamente e consiste nel fatto che non staccano prezzo più basso della merce proveniente dalla Spagna. Per evitare aggressione verbale (non ero proprio del umore per discutere, ero appena uscita dalla chiesa dove sono stata perché era un anno esatto dalla morte del mio padre) mi avvio verso la porta e sento alle mie spalle: “ecco, guardala che se ne va, io non ho finito di parlare e tu mi giri le spalle”……

…non si può pretendere di avere ragione là, dove c’è stato uno sbaglio.
Non c’entra nulla la differenza del prezzo che era di poco, ma il fatto in sé.
Articolo 14 Decreto Legislativo 31/03/1998 n. 114 e dell’articolo 1336 Codice Civile, il consumatore ha il diritto di pagare il prezzo esposto sullo scaffale e/o indicato sul cartellino.
Prezzo esposto deve essere lo stesso battuto alla cassa.

Enrico E.

Bel negozio molto curato con servizio preparato e disponibile

catia G.

Adoro questo negozio, ci sono stata pochi minuti fa condividendo un momento molto piacevole con mia figlia circondate da cose molto belle come sempre. Purtroppo la ragazza alla cassa poco carina è il minimo ,direi spocchiosa. Ho lavorato 1 vita e mi spiace dirlo perché il lavoro è sempre cosa dura, lo so. Però lei è stata davvero molto spiacevole.

Sara A.

Stamattina ho comprato una ciotola "scontata". Sul cartellino rosso attaccato sotto c'era scritto il prezzo intero 9,99 euro, lo sconto applicato 20,02 % e il prezzo scontato 7,99. Peccato che a casa sollevando il cartellino rosso appariva di sotto il cartellino bianco col prezzo prima degli sconti, cioè 7,99 euro. Quindi hanno alzato il prezzo per poi venderlo come scontato. Prima che torni a comprarci qualcosa aspettano un pezzo.

Andrea L. B.

Zara Home è la mia fonte di ispirazione per l'arredamento. Visito regolarmente il negozio per trovare nuove idee e spunti per la mia casa. Le diverse ambientazioni create all'interno del negozio sono una vera e propria fonte di ispirazione per trasformare la mia casa in un luogo accogliente e raffinato.

ire F.

Ottimi articoli presenti in negozio, il personale è gentile e paziente, ma ci vorrebbe una migliore organizzazione della fila in cassa, oggi sono stata superata varie volte da persone che fanno finta di non sapere che esiste un'unica fila per due casse, forse da rivedere quest'organizzazione.

Samantha L.

Negozio carino, peccato per lo staff disorganizzato e maleducato.
Oggi pomeriggio io e un’amica siamo entrate e siamo state salutate dalla ragazza al piano terra. Fin qua tutto normale.
Saliamo al piano di sopra, la ragazza che stava sistemando gli scaffali ci guarda senza nemmeno salutare. Ci riguarda e riguarda ancora (la situazione stava iniziando ad essere fastidiosa, se vuoi fissare un cliente almeno fai finta di essere educata e saluta), finché non se ne salta su dicendo che erano in chiusura e ci ha invitate ad uscire, il tutto comunicato senza troppa educazione e gentilezza. Le ho fatto notare che è stata colpa di chi ci ha fatte entrare e non nostra. E la signorina, non solo maleducata ma a quanto pare anche poco sveglia domanda “ah perché è aperto di sotto?”. Vorrei capire come pensava che fossimo entrate.
A quanto pare ci sono problemi di organizzazione e comunicazione fra colleghe, oltre ai problemi di maleducazione. Venissero formate un po’ meglio… ovviamente non tornerò più a farmi trattare così per colpe nemmeno mie.

Gabriella I.

Signora di 88 anni chiede di piegare bene una tovaglia che sta acquistando per un regalo. Nessuna delle commesse ha saputo piegarla seguendo le pieghe evidenti di stiraggio. La cosa antipatica è che le hanno mostrato indifferenza e si avvertiva laria scocciata. Che dire... non le hanno neanche risposto agli auguri di buon anno. La signora invece è stata una Signora. Le commesse però sono state molto carine a fare gli auguri alla coppia che prima di lei era andata via con acquisti in tre borse grandi. Non so se è colpa delle ragazze, dei loro genitori o dei datori di lavoro non sanno insegnare le buone maniere